Condiciones generales
0. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.secretariamortimer.es, del que es titular Mortingles Cáceres E.S.P.J
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. Identificación
Mortingles Cáceres E.S.P.J en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: Mortingles Cáceres E.S.P.J
• Su nombre comercial es: Mortimer English Club
• Su NIF es: E01646439• Su domicilio social está en: Avda. Virgen de la Montaña 15 1º. 10002 Cáceres.
La dirección de nuestra web es: https://secretariamortimer.es.
2. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno.: (+34) 927 124 393
- Email: info@mortimer-english.es
- Dirección postal: Av. Virgen de la Montaña, 15, 1º A
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Mortingles Cáceres E.S.P.J se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. Productos/Cursos
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Mortingles Cáceres E.S.P.J se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Mortingles Cáceres E.S.P.Jpodrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Mortingles Cáceres E.S.P.J se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.secretariamortimer.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.secretariamortimer.es.
OBSERVACIONES
Se puede comprar sin necesidad de registro. De todos modos, para finalizar la comprar y poder realizar la factura, se le pedirán los datos necesarios para tal fin.
4. Disponibilidad y sustituciones
Cursos
Mortingles Cáceres E.S.P.J pretende garantizar la disponibilidad de todos los cursos que están publicitados a través de www.secretariamortimer.es. No obstante, en el caso de que cualquier curso solicitado no estuviera disponible, se le informará al cliente lo antes posible.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo método que se realizó la compra. No obstante, se le facilitara al cliente otras formas para que decida cual le conviene más.
5. Proceso de compra/contratación
Para realizar cualquier compra en www.secretariamortimer.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos para seguir para realizar la compra son:
1. los cursos que desea adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito mediante clic en el botón carrito del producto seleccionado.
2. El carrito contendrá el nombre del curso seleccionado, su descripción en precio unitario, el descuento y los impuestos.
3. Para realizar la compra es necesario registrase. Si ya se encuentra registrado, se solicitará usuario y contraseña, para acceder directamente a su perfil.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen de las características del pedido.
5. Confirmada la compra, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
La factura se enviará por correo electrónico una vez realizada la compra y en algunos casos, se incluirá directamente en el paquete.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Mortingles Cáceres E.S.P.J por correo electrónico.
6. Facturación
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá después de la compra, por correo electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento. En las mismas condiciones que lo otorgo, utilizando los canales de comunicación ya descritos, para recibir la factura en papel. Dicha factura será incluida en el paquete.
7. Precios, gastos e impuestos
Los precios de los cursos que se recogen en www.secretariamortimer.esvendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.secretariamortimer.es.
• Los cursos están exentos de I.V.A. (articulo 20. Uno. 10º -Ley 37/1992)
• Los libros tienen el I.V.A. incluido. El tipo es del 4%»
• Otros gastos adicionales: Los gastos de devolución si se trata de un cambio por un error en la reserva del curso.
Los precios de los cursos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. Forma de pago
El pago de matrícula de los cursos se realizará por transferencia bancaria tras la reserva del mismo.
El Nº de cuenta será enviado al usuario una vez recibida la reserva.
9. Política de devoluciones y desistimiento
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Mortingles Cáceres E.S.P.Jo sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Mortingles Cáceres E.S.P.J procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Mortingles Cáceres E.S.P.J.
Mortingles Cáceres E.S.P.J comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
Los gastos de devolución si se trata de un cambio por un error en relación a la talla, color o modelo, el comprador se hará cargo de los gastos de envío.
10. Garantía
Los cursos adquiridos a través de www.secretariamortimer.es ….
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o reclamaciones pueden contactar:
• Con el servicio de Atención al cliente de Mortingles Cáceres E.S.P.J en el número de teléfono (+34) 927 124 393, en el email: info@mortimer-english.es o en nuestra dirección postal: Av. Virgen de la Montaña, 15, 1º A
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Mortingles Cáceres E.S.P.J el cliente deberá dirigirse al servicio de Atención al cliente de Mortingles Cáceres E.S.P.J en el número de teléfono (+34) 927 124 393, en el email: info@mortimer-english.es o en nuestra dirección postal: Av. Virgen de la Montaña, 15, 1º A
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Legislación aplicable
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.